MECE 기법

「MECE」라는 단어를 들은 적이 있더라도, 그 의미를 정확히 설명하기 쉽지 않을 수 있습니다. MECE는 비즈니스 현장에 필요한 Logical Thinking에 기반한 개념입니다. 이것이 왜 필요한지 함께 생각해 봅시다.

MECE는 “Mutually Exclusive and Collectively Exhaustive”의 이니셜을 조합한 단어입니다. 직역하면 「서로 중복하지 않고, 전체적으로 완전하다」라고 하는 의미가 됩니다.

비즈니스는 세상에서 일어나고 있는 문제나 과제의 해결책을 찾아 세상을 행복하고 편리하게 해 나가는 것이 목표입니다. 과제가 크고 복잡할수록 논리적이고 간단하게 분리해야합니다. 이 「분리」에 누설이나 더빙이 있으면, 문제를 해결할 수 없거나, 몇번이나 같은 일을 반복하게 되어 비효율입니다. 비효율적인 것은 비즈니스에서 선호되는 상태가 아닙니다. MECE는 이러한 누출과 더빙을 줄이는 중요한 사고 방식입니다.

 

MECE로 분석

비즈니스 장면에서 왜 논리 싱킹이 필요한가? 이것은 MECE가 밀접하게 관련되어 있습니다. 논리 싱킹과 MECE, 그 관계를 이해합시다.

논리 싱킹은 사물을 정리하고 근도를 세우고 모순없이 생각하는 사고법을 말합니다. 일본에서는 “논리적 사고”라고도합니다. 로지컬 싱킹의 장점은 객관적으로 사물을 볼 수 있어 분석력이 향상된다는 것입니다. 또, 문제의 원인 해명이나 해결까지의 근도가 정리되기 때문에, 프레젠테이션도 알기 쉬워지는 경향이 있습니다. 다만, 전제조건의 실수를 찾아내는 것은 적합하지 않고, 전제가 잘못되어 있으면, 잘못된 결론에 이르게 되기 때문에, 전제조건은 신중하게 선택할 필요가 있습니다.

복잡하고 큰 과제를 간단하고 작은 요소로 세분화하는 것을 “구조화”라고합니다. 최적의 분리 방법의 지침이 되는 개념이 MEC입니다.

생각을 하고 있으면 시야가 점점 좁아져, 세세한 곳에 너무 고집해 전체가 보이지 않게 되어 버리는 일이 있습니다만, 부감적으로 전체를 보면서, 새지 않고, 더럽히지 않고 보는 것이 중요해진다 합니다. MECE (누출 없이, 더빙 없이)에 전체를 보는 방법으로 두 가지 접근법이 있습니다.

• 하향식 접근

첫 번째는 하향식 접근입니다. 사물의 전체상을 파악해, 전체를 구성하는 요소를 목적이나 과제에 따른 절구로 분류해 가는 방법입니다. 전체 이미지를 명확하게 정의할 수 있을 때 효과적인 접근 방식입니다. 장점은 체계적, 부감적으로 사물을 생각할 수있는 점과 목표를 의식하기 쉽습니다. 단점은 전체 이미지에 오류가 있으면 누출이나 더빙이 발생하기 쉬워집니다.

• 상향식 접근

두 번째는 상향식 접근법입니다. 상향식 접근법은 요소를 하나씩 씻어 내고 그룹화하여 전체 이미지를 도출하는 기술입니다. 전체 이미지가 불분명한 경우나 요소 분해의 전망이 없는 경우에 유용합니다. 장점은 미리 적절한 분류 방법을 모르는 경우에 유효하다는 점과 미지의 영역에서도 생각을 시작할 수 있다는 점에 있습니다. 단점은 전체 이미지를 모르기 때문에 요소에 누락이나 누출이 발생하기 쉬워집니다.

 

MECE 프레임 워크

프레임워크란, 목적에 따라 생각해야 할 포인트를 패턴화해, 누구라도 분석을 하기 쉽게 한 커트를 말합니다. 프레임워크를 사용하여 분석하는 이점은 두 가지입니다. 하나는 누케 누출이 나오기 어려워지는 것입니다. 다른 하나는 분석을 하는 멤버가 같은 프레임워크를 사용하는 것으로 시선이 갖추어 효율적입니다. 여기에서는 MEC를 진행하는데 있어서 대표적인 프레임워크를 소개합니다.

3C 분석은 외부 환경 분석을 수행하는 데 사용됩니다. 시장을 고객(Customer), 경쟁사(Competitor), 자사(Company)의 3개로 나누어 각각으로 생각합니다. 각 이니셜이 C이기 때문에 3C라고합니다. 고객은 시장과 고객의 요구 변화를 분석하고 경쟁은 경쟁사의 주요 제품과 전략을 분석합니다. 그 두 가지 관점을 통해 자신의 성공 요인을 찾습니다.

SWOT 분석은 자사를 둘러싼 환경(기회, 위협)과 자사의 현상(강미, 약점)을 분석하면서 비즈니스 기회를 발견하는데 사용합니다. 전략 책정이나 마케팅의 의사 결정, 경영 자원의 최적화 등을 행합니다. 강점(Strength), 약점(Weakness), 기회(Opportunity), 위협(Threat)의 이니셜을 취하여 SWOT로 읽혀집니다.

4P 분석은 어떻게 물건이나 서비스를 효율적으로 판매하는지 마케팅 전략을 구축하는 데 전술을 결정하는 데 사용됩니다. 제품(Product), 가격(Price), 유통(Place), 프로모션(Promotion)의 4개의 프레임으로 나누어 생각합니다. 제품의 관점에서는, 상품의 품질이나 기능성, 브랜드 이미지나 디자인의 검토를 실시합니다. 가격의 시점에서 가격이나 할인, 지불 방법등의 검토해, 유통의 시점에서 유통 범위나 판매 장소, 구색 배달등의 검토합니다. 프로모션 관점에서 광고 홍보 방법과 구체적인 활동 방법 등을 검토합니다.

5포스 분석은 신규 진입, 신제품 개발, 신규 브랜드 출시 시 등 수익성을 검증하는 데 사용됩니다. 5가지 위협에 대한 분석이 이 기술의 특징으로, 업계 내 경쟁, 업계 신규 참가자, 대체품 존재, 구매자(고객) 협상력, 판매자(공급업체) 협상력 등 5가지 프레임으로 분류합니다.

PEST 분석은 세상 전체의 매크로 환경을 파악하고 통찰하는데 사용합니다. P는 Politics(정치면), E는 Economy(경제면), S는 Society(사회/문화/라이프스타일면), T는 Tecnology(기술면)의 4개의 프레임으로 분류해 갑니다.

 

MECE 예제

여기까지는, MEC에 대해서, 프레임워크의 소개를 해 왔습니다. 실제로 해 보는 것이 중요하므로, 예제를 바탕으로, MEC의 이해를 깊게합시다.

「일본의 국민을 MECE로 나누는」
연대(연령)와 성별로 나누는 것으로 국민을 새지 않고, 더럽게 망라할 수 있습니다.

1-1.10세 미만, 10대, 20대….연대별
1-2.남성,여성….성별

「일본을 MECE로 나눕니다」
일본의 국토를 도도부현이나 지방별로 나누는 것으로, 누설 없이, 더럽지 않고 망라할 수 있습니다.

2-1.도쿄, 가나가와….도도부현
2-2.간토, 간사이….지방별

‘개성을 MECE로 나누기’ 개성
을 MECE로 나누기 위해서는 그 사람의 강점, 약점, 장점, 단점으로 나누어 누설 없이 더럽히 망라하는 것이 가능합니다.

3-1. 강점, 약점
3-2. 장점과 단점

“설문을 모아 취업형태에 따라 분류한다”
정사원, 파견사원, 아르바이트, 파트, 무직이라는 요소로 분류한 경우 프리랜서나 개인 사업주와 같은 사람들은 이 분류에는 적용되지 않으므로 누설이 있습니다 .

“설문을 모아 20대 이상의 사람을 소속으로 응답자를 분류한다” 회사원,
주부, 학생 등으로 분류한 경우 회사원을 하면서 주부나 주부를 하면서 학생하는 사람 가 있을 가능성이 있어, 더블이 발생해 버립니다.

「수입을 얻는 방법을 분류한다」
급여 소득, 자영에 의한 수입, 수입 없음이라고 하는 요소로 분류를 했다고 합니다. 이 경우 집세 수입을 얻어 생계를 세우고 있는 사람이나 투자에 의한 수입으로 생활하고 있는 사람은, 이 분류로부터는 누설되어 버립니다. 현재는 회사원을 하면서 주말만 기업하고 자영에 의한 수입을 얻고 있는 사람도 흐르기 때문에 이런 경우에는 더빙이 생깁니다.

MECE는 모든 것을 구조화하고 생각하기 쉽게 만드는 도구입니다. 결코 MECE로 분류하는 것은 목적이 아닙니다. 해결해야 할 과제에 대한 해결책의 가설을 세우고 확인할 수 있도록 분해하는 것이 가장 중요합니다. MECE로 분류하는 것 자체를 목적으로 하지 않도록 합시다.